El Modelo de Negocio Freemium en el Comercio Electrónico

¡Bienvenidos a DiccionarioEcomNet, el lugar donde desentrañamos los secretos del comercio electrónico! Si estás buscando comprender a fondo el fascinante mundo del E-commerce, has llegado al sitio indicado. En nuestro artículo principal, "El Modelo de Negocio Freemium en el Comercio Electrónico", exploraremos en detalle este innovador enfoque que está revolucionando la forma en que se realizan transacciones online. ¿Estás listo para descubrir cómo el modelo freemium está transformando el panorama del comercio electrónico? ¡Acompáñanos en esta apasionante travesía de conocimiento!

Introducción al Modelo de Negocio Freemium en el Comercio Electrónico

Definición de modelo de negocio freemium en el comercio electrónico

El modelo de negocio freemium en el comercio electrónico se basa en ofrecer un servicio básico de forma gratuita, con la posibilidad de acceder a funciones o características adicionales mediante el pago de una suscripción o la compra de productos premium. Esta estrategia busca atraer a un gran número de usuarios al ofrecerles un servicio de calidad de manera gratuita, con la esperanza de que una parte de ellos decida actualizar a la versión de pago para obtener beneficios adicionales.

En el contexto del comercio electrónico, el modelo freemium se utiliza comúnmente en plataformas de software como servicio (SaaS) y en aplicaciones móviles, donde los usuarios pueden acceder a una versión limitada del producto de forma gratuita, pero tienen la opción de desbloquear funcionalidades avanzadas o contenido exclusivo mediante suscripciones pagas o compras dentro de la aplicación.

Este enfoque permite a las empresas atraer a un gran número de usuarios potenciales, ofreciendo una muestra de los beneficios que podrían obtener al adquirir la versión premium, al tiempo que genera ingresos a través de las conversiones a usuarios de pago.

Importancia del modelo freemium en el e-commerce

El modelo de negocio freemium juega un papel crucial en el comercio electrónico al permitir a las empresas atraer a una amplia base de clientes potenciales y ofrecerles una experiencia inicial sin coste alguno. Esta estrategia resulta especialmente relevante en un entorno altamente competitivo, donde la diferenciación y la captación de usuarios son fundamentales para el éxito.

Al proporcionar una versión gratuita de un producto o servicio, las empresas pueden eliminar barreras de entrada para los consumidores, permitiéndoles probar y experimentar con la oferta antes de comprometerse a realizar una compra. Esto no solo aumenta la exposición de la marca, sino que también crea una oportunidad para demostrar el valor del producto y convencer a los usuarios de las ventajas de actualizar a la versión de pago.

Además, el modelo freemium puede servir como una poderosa herramienta de marketing, ya que los usuarios satisfechos con la versión gratuita pueden convertirse en defensores de la marca, compartiendo su experiencia positiva con otros y contribuyendo así a la adquisición de nuevos clientes.

Ventajas y desventajas del modelo de negocio freemium en el comercio electrónico

El modelo freemium ofrece varias ventajas significativas para las empresas de comercio electrónico. Entre ellas se incluyen la capacidad de alcanzar a una amplia audiencia de forma rápida, la generación de leads cualificados, el fortalecimiento de la lealtad del cliente a largo plazo y la posibilidad de obtener ingresos recurrentes a través de suscripciones.

Sin embargo, también existen desafíos asociados con este enfoque. Por ejemplo, la gestión de usuarios gratuitos y de pago puede ser compleja, y es fundamental encontrar el equilibrio adecuado entre las funcionalidades gratuitas y las premium para maximizar la conversión. Además, existe el riesgo de que algunos usuarios se contenten con la versión gratuita y nunca realicen una actualización, lo que puede impactar negativamente en la rentabilidad del negocio.

Si se implementa de manera efectiva, el modelo de negocio freemium puede ser una estrategia poderosa para las empresas de comercio electrónico, ofreciendo una forma atractiva de adquirir clientes, demostrar el valor de los productos y generar ingresos a largo plazo.

Variantes del modelo freemium en el comercio electrónico

El modelo de negocio freemium en el comercio electrónico puede presentar diversas variantes que se adaptan a las necesidades y características específicas de cada empresa. Una de las variantes más comunes es ofrecer una versión básica gratuita del producto o servicio, con funcionalidades limitadas, y luego brindar la opción de acceder a una versión premium con características adicionales a un costo.

Otra variante del modelo freemium es la estrategia de "prueba gratuita". En este caso, las empresas permiten a los usuarios probar la versión premium del producto o servicio de forma gratuita durante un periodo de tiempo determinado, con el objetivo de que los usuarios experimenten los beneficios adicionales y luego opten por pagar por la suscripción completa.

Además, algunas empresas implementan el modelo freemium ofreciendo una versión básica del producto de forma gratuita de manera indefinida, pero con la posibilidad de adquirir complementos, actualizaciones o soporte técnico premium mediante un pago adicional. Esta estrategia permite a los usuarios disfrutar de la versión básica del producto mientras tienen la opción de mejorar su experiencia con funcionalidades extras.

Características del Modelo de Negocio Freemium en el Comercio Electrónico

El modelo de negocio freemium en el comercio electrónico se ha vuelto cada vez más popular debido a su capacidad para atraer a una amplia base de usuarios y convertirlos en clientes de pago. Este modelo se basa en ofrecer un servicio básico de forma gratuita, mientras que las funcionalidades más avanzadas y beneficios adicionales se encuentran disponibles mediante una suscripción de pago.

Acceso gratuito a servicios básicos

Una de las características fundamentales del modelo freemium es el acceso gratuito a servicios básicos. Esto permite a los usuarios probar el producto o servicio antes de comprometerse con una suscripción de pago. En el comercio electrónico, esto se traduce en la posibilidad de utilizar la plataforma de forma limitada, pero funcional, sin incurrir en costos iniciales. Este enfoque atrae a un gran número de usuarios potenciales, lo que puede aumentar la visibilidad y la adopción del producto.

Al ofrecer un acceso gratuito a servicios básicos, las empresas de comercio electrónico tienen la oportunidad de demostrar el valor de su producto o servicio, lo que puede resultar en una conversión más efectiva de usuarios gratuitos a usuarios de pago. Además, este enfoque permite a las empresas recopilar datos y retroalimentación de los usuarios, lo que a su vez puede ser utilizado para mejorar el producto o servicio.

Por otro lado, el acceso gratuito a servicios básicos puede generar un desafío en términos de rentabilidad, ya que las empresas deben equilibrar la entrega de valor gratuito con la generación de ingresos a través de las funcionalidades premium.

Funcionalidades premium y sus beneficios

Las funcionalidades premium son el componente central del modelo freemium en el comercio electrónico. Estas funcionalidades ofrecen beneficios adicionales o capacidades avanzadas que no están disponibles en la versión gratuita del producto o servicio. En el contexto del comercio electrónico, las funcionalidades premium pueden incluir acceso a herramientas de análisis avanzado, soporte prioritario, almacenamiento adicional, o cualquier otra característica que mejore significativamente la experiencia del usuario.

El objetivo de estas funcionalidades premium es brindar un valor agregado sustancial que justifique el costo de la suscripción. Al proporcionar beneficios exclusivos a los usuarios de pago, las empresas de comercio electrónico buscan incentivar la conversión de usuarios gratuitos a usuarios de pago. Además, las funcionalidades premium pueden ser una fuente importante de ingresos recurrentes para las empresas, lo que contribuye a la sostenibilidad y rentabilidad del modelo freemium.

Es fundamental que las funcionalidades premium estén claramente definidas y que sus beneficios sean comunicados de manera efectiva a los usuarios. Esto puede realizarse a través de demostraciones, pruebas gratuitas de las funcionalidades premium, o testimonios que destaquen los beneficios obtenidos a partir de la suscripción.

Estrategias de monetización del modelo freemium

En el contexto del comercio electrónico, existen diversas estrategias de monetización que las empresas pueden utilizar dentro del modelo freemium. Una de las estrategias más comunes es la oferta de planes de suscripción escalonados, donde se proporciona acceso a diferentes niveles de funcionalidades premium según el plan seleccionado por el usuario. Esta estrategia permite a las empresas adaptarse a las necesidades y presupuestos de los usuarios, al tiempo que maximizan el potencial de ingresos.

Otra estrategia de monetización consiste en ofrecer periodos de prueba para las funcionalidades premium. Durante este periodo, los usuarios tienen la oportunidad de experimentar todas las capacidades avanzadas del producto o servicio, lo que puede aumentar la probabilidad de conversión a una suscripción de pago. Además, las empresas pueden implementar descuentos o promociones especiales para incentivar la suscripción a las funcionalidades premium.

Es importante que las empresas evalúen constantemente la efectividad de sus estrategias de monetización dentro del modelo freemium, realizando ajustes según el comportamiento y retroalimentación de los usuarios. La flexibilidad y la capacidad de adaptación son fundamentales para el éxito continuo de este modelo de negocio en el comercio electrónico.

Personalización y adaptación al usuario

En el contexto del modelo de negocio freemium en el comercio electrónico, la personalización y adaptación al usuario juegan un papel crucial. Al ofrecer una versión gratuita del producto o servicio, las empresas tienen la oportunidad de recopilar datos e información sobre los usuarios que luego pueden utilizar para personalizar la experiencia. Esto puede incluir recomendaciones de productos basadas en el comportamiento de compra, contenido exclusivo adaptado a los intereses de cada usuario o incluso la personalización de la interfaz de usuario para satisfacer las preferencias individuales.

La personalización y adaptación al usuario en un modelo freemium no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también puede aumentar la retención y la fidelidad. Al sentirse comprendidos y atendidos de manera individual, los usuarios gratuitos pueden estar más inclinados a realizar la transición a la versión premium del producto o servicio, lo que se traduce en un mayor éxito para el modelo de negocio.

Además, la personalización y adaptación al usuario pueden ser clave para maximizar los ingresos en un modelo freemium. Al ofrecer a los usuarios la posibilidad de desbloquear características adicionales o contenido premium que se alinea con sus necesidades y preferencias específicas, las empresas pueden aumentar la probabilidad de que los usuarios opten por la versión de pago, generando así mayores ingresos en comparación con un enfoque estático y no personalizado.

Implementación del Modelo de Negocio Freemium en el Comercio Electrónico

Aspectos a considerar antes de adoptar el modelo freemium

Antes de adoptar el modelo freemium en el comercio electrónico, es crucial evaluar la viabilidad financiera de ofrecer servicios gratuitos. Es necesario analizar detalladamente cuáles serán los servicios o productos que se ofrecerán de forma gratuita y cuáles serán de pago. Además, se debe estudiar el comportamiento del mercado objetivo para determinar si existe una demanda real de un modelo freemium en el nicho de mercado específico.

Otro aspecto a considerar es la estrategia de monetización, es decir, definir cómo se convertirán los usuarios gratuitos en clientes de pago. Este proceso debe ser cuidadosamente planificado para garantizar que los usuarios perciban un valor real en los servicios premium ofrecidos.

Finalmente, es fundamental evaluar los costos operativos y de mantenimiento que conlleva el ofrecer una versión gratuita de un producto o servicio. Esto incluye el soporte técnico, la infraestructura tecnológica y el personal necesario para gestionar la base de usuarios gratuitos.

Ejemplos exitosos de empresas que utilizan el modelo freemium

Un ejemplo destacado de empresa que ha tenido éxito con el modelo freemium en el comercio electrónico es Spotify. La plataforma ofrece una versión gratuita con anuncios y limitaciones en la reproducción, y una versión premium que elimina los anuncios y desbloquea características adicionales. Este enfoque ha permitido a Spotify atraer a una gran base de usuarios a través de su versión gratuita, convirtiendo a una parte significativa de ellos en suscriptores de pago.

Otro ejemplo es Dropbox, que ofrece un servicio de almacenamiento en la nube con una versión gratuita limitada en capacidad, y versiones premium con capacidades de almacenamiento superiores y características adicionales. Esta estrategia ha permitido a Dropbox crecer exponencialmente al atraer a usuarios que posteriormente optan por actualizar a planes de pago.

Estos ejemplos demuestran que el modelo freemium puede ser efectivo en el comercio electrónico cuando se implementa de manera estratégica y se ofrece un valor claro tanto en la versión gratuita como en la versión premium del producto o servicio.

Recomendaciones para una implementación efectiva

Para una implementación efectiva del modelo freemium en el comercio electrónico, es fundamental ofrecer una experiencia de usuario excepcional en la versión gratuita. Esto incluye brindar funcionalidades y beneficios que generen valor y fidelicen a los usuarios, lo que a su vez aumentará la probabilidad de conversión a usuarios de pago.

Además, es importante establecer métricas claras para medir el rendimiento del modelo freemium, tales como la tasa de conversión de usuarios gratuitos a usuarios de pago, el valor promedio de vida de los clientes y el costo de adquisición de clientes. Estos indicadores permitirán evaluar la efectividad del modelo y realizar ajustes según sea necesario.

Por último, la comunicación transparente sobre las diferencias entre la versión gratuita y la versión premium es esencial para generar confianza y claridad en los usuarios. De esta forma, se evitarán posibles frustraciones o malentendidos que puedan afectar la percepción del valor del producto o servicio.

Impacto del Modelo de Negocio Freemium en el Comercio Electrónico

Fidelización de usuarios y generación de leads

El modelo de negocio freemium en el comercio electrónico es una estrategia efectiva para la fidelización de usuarios y la generación de leads. Al ofrecer una versión básica gratuita de un producto o servicio, las empresas tienen la oportunidad de atraer a una amplia audiencia. Los usuarios que disfrutan de la versión gratuita pueden convertirse en leads cualificados, proporcionando información valiosa que puede utilizarse para futuras campañas de marketing y ventas.

Además, al ofrecer una experiencia inicial sin costo, se crea un vínculo con los usuarios, lo que aumenta la probabilidad de que opten por actualizarse a la versión premium en el futuro. Esto establece una relación de confianza y familiaridad con la marca, lo que a su vez contribuye a la fidelización de los clientes a largo plazo.

El modelo freemium también permite a las empresas recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios, sus preferencias y necesidades, lo que a su vez puede ser utilizado para personalizar las ofertas y mejorar la experiencia del cliente.

Generación de ingresos a largo plazo

El modelo de negocio freemium en el comercio electrónico ofrece la ventaja de generar ingresos a largo plazo a través de la conversión de usuarios gratuitos en clientes de pago. Al proporcionar una versión básica gratuita, las empresas tienen la oportunidad de demostrar el valor de su producto o servicio, lo que puede motivar a los usuarios a optar por las características premium.

Además, al recopilar leads cualificados a través de la versión gratuita, las empresas pueden implementar estrategias de marketing dirigidas para promover la conversión de estos leads en clientes de pago. Esto contribuye a la generación de ingresos sostenidos a lo largo del tiempo, ya que el modelo freemium se centra en la retención y monetización de la base de usuarios existente.

Al ofrecer un producto o servicio gratuito de alta calidad, las empresas pueden construir una base de usuarios sólida y comprometida, lo que a su vez se traduce en ingresos recurrentes a través de las actualizaciones a las versiones premium.

Posicionamiento de marca y competencia en el mercado

El modelo de negocio freemium en el comercio electrónico también juega un papel crucial en el posicionamiento de la marca y la diferenciación en un mercado altamente competitivo. Al ofrecer una versión básica gratuita con funcionalidades limitadas, las empresas pueden destacarse entre la competencia al proporcionar un valor inicial sin costo para los usuarios.

Además, al establecerse como una opción atractiva para los consumidores que desean probar un producto o servicio antes de comprometerse a una compra, las empresas pueden ganar visibilidad y reconocimiento en el mercado. Esto puede ser especialmente beneficioso en sectores donde la confianza del cliente y la satisfacción son factores determinantes para la elección del proveedor.

El modelo freemium permite a las empresas demostrar la calidad y el valor de sus ofertas, lo que puede influir en la percepción de la marca por parte de los consumidores. Al proporcionar una experiencia inicial positiva a través de la versión gratuita, las empresas pueden ganar la confianza de los usuarios y posicionarse como líderes en su sector.

Consideraciones Legales y Éticas del Modelo de Negocio Freemium en el Comercio Electrónico

El modelo de negocio freemium en el comercio electrónico ha ganado popularidad en los últimos años, ofreciendo una combinación de servicios gratuitos y opciones premium pagas. Sin embargo, su implementación conlleva importantes consideraciones legales y éticas que las empresas deben tener en cuenta para garantizar el cumplimiento normativo y la transparencia en sus prácticas comerciales.

Normativas de protección al consumidor

Las empresas que emplean el modelo freemium en el comercio electrónico deben cumplir con las normativas de protección al consumidor vigentes en cada jurisdicción donde operan. Es fundamental que las ofertas gratuitas y de pago estén claramente definidas, evitando prácticas engañosas que puedan confundir a los usuarios. La transparencia en la publicidad y la información clara sobre las limitaciones de las versiones gratuitas son aspectos fundamentales para cumplir con estas normativas.

Además, es necesario asegurarse de que las suscripciones premium y los pagos asociados estén en línea con las regulaciones de protección al consumidor, evitando renovaciones automáticas no deseadas o condiciones contractuales opacas. La implementación de procesos de cancelación sencillos y accesibles es una práctica recomendada para garantizar el respeto a los derechos de los consumidores.

Transparencia en la oferta freemium

La transparencia es un pilar fundamental en la oferta freemium. Las empresas deben comunicar de manera clara y accesible cuáles son las funcionalidades incluidas en la versión gratuita y cuáles son los beneficios adicionales que ofrece la suscripción premium. Es relevante que los consumidores tengan una comprensión clara de las limitaciones de la versión gratuita y las ventajas que obtendrán al optar por la versión de pago.

Asimismo, la divulgación transparente de los costos asociados a la suscripción premium, incluyendo cualquier cargo adicional o condiciones especiales, es esencial para construir una relación de confianza con los usuarios. Esto no solo contribuye a la lealtad del cliente, sino que también es un requisito ético y legal en muchos contextos regulatorios.

Prácticas éticas en la implementación del modelo freemium

La implementación del modelo freemium en el comercio electrónico debe regirse por prácticas éticas que prioricen la satisfacción y el beneficio del usuario. Esto implica evitar estrategias agresivas que presionen a los usuarios para actualizar a la versión premium, así como asegurar que la versión gratuita ofrezca un valor real y significativo para los usuarios, independientemente de si deciden o no optar por la suscripción de pago.

Además, el manejo ético de los datos de los usuarios es crucial en la implementación del modelo freemium. Las empresas deben garantizar la privacidad y seguridad de la información personal de los usuarios, así como ofrecer controles claros sobre el uso y la gestión de sus datos.

Conclusiones sobre el Modelo de Negocio Freemium en el Comercio Electrónico

Perspectivas futuras para el modelo de negocio freemium en el comercio electrónico

El modelo de negocio freemium en el comercio electrónico tiene un potencial significativo en el futuro. A medida que las empresas buscan formas innovadoras de atraer y retener a los clientes, el enfoque freemium ofrece una estrategia atractiva. Con la creciente competencia en el mercado del comercio electrónico, las empresas pueden utilizar el modelo freemium para diferenciarse y destacarse entre la multitud. Además, a medida que la digitalización continúa expandiéndose, se espera que el modelo freemium se convierta en una opción popular para las nuevas empresas que buscan establecerse en el mercado.

La flexibilidad y la capacidad de adaptación del modelo freemium también lo hacen atractivo para las empresas que buscan diversificar sus estrategias de generación de ingresos. A medida que las preferencias y comportamientos de los consumidores evolucionan, el modelo freemium puede ajustarse para satisfacer las demandas cambiantes, lo que lo convierte en una opción viable a largo plazo para las empresas de comercio electrónico.

Las perspectivas futuras para el modelo de negocio freemium en el comercio electrónico son prometedoras, y se espera que juegue un papel significativo en el panorama empresarial en los próximos años.

Resumen de las ventajas y desventajas del modelo freemium

El modelo de negocio freemium en el comercio electrónico ofrece una serie de ventajas, como la capacidad de atraer a un gran número de usuarios con el nivel gratuito, lo que puede aumentar la base de clientes potenciales. Además, el modelo freemium permite a las empresas mostrar el valor de sus productos o servicios antes de que los usuarios decidan realizar una compra, lo que puede generar confianza y lealtad a la marca.

Por otro lado, el modelo freemium también presenta desafíos, como la necesidad de equilibrar cuidadosamente los recursos para mantener la rentabilidad, especialmente si un gran número de usuarios opta por permanecer en el nivel gratuito. Además, la gestión de las expectativas de los usuarios y la transición de un modelo freemium a un modelo de pago puede ser compleja y requerir una cuidadosa planificación y ejecución.

En última instancia, las ventajas y desventajas del modelo freemium en el comercio electrónico deben evaluarse cuidadosamente para determinar si es la estrategia adecuada para una empresa en particular.

Recomendaciones finales para empresas interesadas en adoptar el modelo freemium

Para las empresas que consideran adoptar el modelo freemium en el comercio electrónico, es fundamental realizar un análisis exhaustivo de su mercado objetivo, competencia y capacidad para ofrecer valor agregado de manera sostenible en el nivel gratuito. Además, es importante establecer métricas claras para monitorear el rendimiento y la participación de los usuarios en el nivel freemium, lo que permitirá ajustes y mejoras continuas.

Además, la transparencia en torno a las limitaciones del nivel gratuito y la comunicación clara sobre las opciones de actualización son fundamentales para garantizar la confianza y la satisfacción del cliente. Finalmente, las empresas deben estar preparadas para adaptarse y evolucionar su modelo freemium en función de los comentarios de los usuarios y los cambios en el mercado, lo que requerirá agilidad y capacidad de respuesta.

Si se implementa de manera estratégica y se gestiona con cuidado, el modelo de negocio freemium puede ser una opción atractiva y exitosa para las empresas en el comercio electrónico.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es un modelo de negocio freemium en el comercio electrónico?

Un modelo de negocio freemium en el comercio electrónico es aquel que ofrece servicios básicos de forma gratuita, pero cobra por características adicionales o premium.

2. ¿Cuál es la ventaja del modelo de negocio freemium en el comercio electrónico?

El modelo de negocio freemium permite atraer a un gran número de usuarios con el servicio gratuito, y luego convertir a una parte de ellos en clientes de pago.

3. ¿Cuáles son ejemplos de empresas que utilizan el modelo de negocio freemium en el comercio electrónico?

Algunos ejemplos de empresas que emplean el modelo de negocio freemium en el comercio electrónico son Spotify, Dropbox y LinkedIn.

4. ¿Cómo se puede implementar un modelo de negocio freemium en el comercio electrónico de manera efectiva?

Para implementar un modelo de negocio freemium efectivamente, es crucial ofrecer un servicio gratuito de alta calidad, y diferenciar claramente las características premium.

5. ¿Cuáles son los desafíos asociados con el modelo de negocio freemium en el comercio electrónico?

Uno de los principales desafíos del modelo de negocio freemium en el comercio electrónico es encontrar el equilibrio adecuado entre la oferta gratuita y la oferta premium, para maximizar los ingresos.

Reflexión final: El poder del modelo de negocio freemium en el comercio electrónico

El modelo de negocio freemium en el comercio electrónico es más relevante que nunca en la actualidad, ya que permite a las empresas alcanzar a una audiencia más amplia y adaptarse a las demandas cambiantes del mercado.

Este enfoque innovador ha transformado la forma en que las empresas interactúan con los consumidores, brindando oportunidades de crecimiento y adaptación en un entorno digital en constante evolución. Como dijo Reid Hoffman, cofundador de LinkedIn, "Si no estás avergonzado por la primera versión de tu producto, es que lo lanzaste demasiado tarde". Reid Hoffman.

Invito a cada lector a reflexionar sobre cómo el modelo de negocio freemium en el comercio electrónico puede inspirar la innovación y la adaptación en sus propias iniciativas. Aprovechemos las lecciones de flexibilidad y creatividad que este modelo ofrece, y apliquemos su espíritu emprendedor en nuestras propias vidas y negocios.

¡Gracias por formar parte de la comunidad de DiccionarioEcomNet!

Te animamos a compartir este artículo sobre el modelo de negocio freemium en el comercio electrónico en tus redes sociales para que más personas puedan conocer sobre esta estrategia tan interesante. ¿Qué otros temas te gustaría explorar en futuros artículos? ¡Tu opinión es muy importante para nosotros!

¿Qué te ha parecido el modelo de negocio freemium en el comercio electrónico? ¿Has tenido alguna experiencia relacionada? ¡Esperamos saber tus ideas y opiniones en los comentarios!

Optimización de Conversiones: Pruebas A/B y Otras Tácticas Automatizadas

La estrategia de precios escalonados: Maximizando las opciones para el consumidor digital

El enigma del freemium: ¿Cuándo ofrecer algo gratis puede resultar rentable?

Si quieres conocer otros artículos parecidos a El Modelo de Negocio Freemium en el Comercio Electrónico puedes visitar la categoría Fundamentos del E-commerce.